Din ångerrätt
Du har 14 dagar på dig från leveransdagen att ångra ditt köp utan att ange någon anledning. Detta gäller burkar som fortfarande är förseglade.
Öppnade burkar
När förseglingen har brutits kan burken inte returneras. Livsmedel som har öppnats kan inte returneras av hälso- och hygieniska skäl (BW art. 6:230p).
Så här ångrar du ditt köp
Meddela oss inom 14 dagar efter leveransen via kontaktsidan eller på hallo@berryhot.eu och ange ditt ordernummer. Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt; be oss om det så skickar vi det till dig. Returnera sedan de förseglade burkarna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss. Du står själv för returfraktkostnaden.
Din återbetalning
Vi återbetalar orderbeloppet, inklusive den ursprungliga standardfraktkostnaden, inom 14 dagar efter att vi har mottagit din återlämning. Vi kan vänta med återbetalningen tills burkarna har kommit tillbaka till oss. Återbetalningen sker till det betalningssätt du använde vid köpet.
Skadad, felaktig eller defekt
Om din beställning anländer skadad, om du får fel vara eller om en burk är defekt eller inte stämmer med beskrivningen, kontakta oss inom 14 dagar efter leveransen, helst med en bild om möjligt. Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet, inklusive eventuella returkostnader.
Avbokning före avsändning
Om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss så avbokar vi den och återbetalar hela beloppet till dig.
Ångerrätt · Senast uppdaterad: 17 oktober 2026