Il tuo diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Ciò vale per i barattoli ancora sigillati.
Barattoli aperti
Una volta rotto il sigillo, il barattolo non può essere restituito. Gli alimenti già aperti non possono essere restituiti per motivi di salute e igiene (BW art. 6:230p).
Come recedere dall'acquisto
Comunicacelo entro 14 giorni dalla consegna, tramite la pagina Contatti o all'indirizzo hallo@berryhot.eu, indicando il numero dell'ordine. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo dell'UE; richiedilo e te lo invieremo. Restituisci quindi i barattoli sigillati entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Il tuo rimborso
Rimborseremo l'importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione standard originarie, entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso. Potremmo attendere di ricevere i barattoli prima di effettuare il rimborso. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Danneggiato, errato o difettoso
Se il tuo ordine arriva danneggiato, se ricevi un articolo sbagliato o se un barattolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci entro 14 giorni dalla consegna, allegando una foto, se possibile. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'intero importo, comprese le eventuali spese di restituzione.
Annullamento prima della spedizione
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci e provvederemo ad annullarlo e a rimborsarti l'intero importo.
Diritto di recesso · Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026