Prawo do odstąpienia od umowy
Masz 14 dni od daty dostawy na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Dotyczy to słoików, które są nadal zapieczętowane.
Otwarte słoiki
Po zerwaniu plomby słoik nie podlega zwrotowi. Otwarte produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi ze względów zdrowotnych i higienicznych (BW art. 6:230p).
Jak zrezygnować z zakupu
Poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni od daty dostawy, korzystając ze strony kontaktowej lub pisząc na adres hallo@berryhot.eu, podając numer zamówienia. Możesz skorzystać z unijnego wzoru formularza odstąpienia od umowy; poproś o niego, a my go prześlemy. Następnie odeślij zamknięte słoiki w ciągu 14 dni od poinformowania nas o tym. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Twój zwrot pieniędzy
Kwotę zamówienia, w tym pierwotne standardowe koszty wysyłki, zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu, aż słoiki do nas dotrą. Zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności.
Uszkodzone, niewłaściwe lub wadliwe
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, otrzymasz niewłaściwy produkt lub słoik jest wadliwy albo nie odpowiada opisowi, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy, w miarę możliwości załączając zdjęcie. Wyślemy Ci produkt zastępczy lub zwrócimy pełną kwotę, w tym wszelkie koszty zwrotu.
Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami, a my je anulujemy i zwrócimy Ci pełną kwotę.
Prawo do odstąpienia od umowy · Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.