Vaše právo na odstoupení od smlouvy
Máte 14 dní od doručení na to, abyste od koupě odstoupili bez udání důvodu. To platí pro sklenice, které jsou stále zapečetěné.
Otevřené sklenice
Jakmile je obal porušen, nelze sklenici vrátit. Otevřené potraviny nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit (BW čl. 6:230p).
Jak odstoupit od koupě
Dejte nám vědět do 14 dnů od doručení prostřednictvím kontaktní stránky nebo na adrese hallo@berryhot.eu a uveďte číslo své objednávky. Můžete použít vzorový formulář EU pro odstoupení od smlouvy; stačí nás požádat a my vám jej zašleme. Poté nám zapečetěné sklenice vraťte do 14 dnů od oznámení. Náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.
Vaše vrácení peněz
Částku za objednávku, včetně původních standardních nákladů na dopravu, vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz můžeme počkat, dokud nám nebudou sklenice doručeny zpět. Peníze vám vrátíme na původní způsob platby.
Poškozené, nesprávné nebo vadné
Pokud vám zásilka dorazí poškozená, obdržíte nesprávné zboží nebo je sklenice vadná či neodpovídá popisu, kontaktujte nás do 14 dnů od doručení, pokud možno s přiloženou fotografií. Zašleme vám náhradní zboží nebo vám vrátíme plnou částku včetně případných nákladů na vrácení zboží.
Zrušení objednávky před odesláním
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás a my ji zrušíme a vrátíme vám celou částku.
Právo na odstoupení od smlouvy · Poslední aktualizace: 17. října 2026