La présente déclaration de confidentialité explique comment Berry Hot (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site berryhot.eu, que vous nous contactez ou que vous passez une commande.
Qui sommes-nous (responsable du traitement)
Berry Hot. Saturnusstraat 95, 2516 AG La Haye, Pays-Bas. Chambre de commerce n° 96437979 · Numéro de TVA NL005210921B23. Vous pouvez nous contacter via notre page « Contact ».
Les données que nous collectons
- Données de la commande : nom, e-mail, articles et quantités commandés, adresse de livraison et confirmation de paiement.
- Données du formulaire de contact : nom, e-mail, objet et message.
- Données techniques : informations de base relatives à l'utilisation et à l'appareil collectées par notre plateforme de commerce électronique (Shopify), ainsi que les données issues des cookies (voir ci-dessous).
Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement. Les paiements sont gérés par un prestataire de paiement tiers.
Pourquoi nous l'utilisons et notre base juridique (RGPD/AVG)
- Pour traiter et honorer votre commande (exécution d'un contrat).
- Pour répondre à vos messages de contact (notre intérêt légitime à vous répondre).
- Pour vous envoyer des e-mails concernant votre commande et sa livraison (exécution d'un contrat) et, si vous vous inscrivez à notre newsletter, pour vous envoyer des recettes, des informations sur les nouveaux lots et des offres (votre consentement).
- Conserver les documents fiscaux et les justificatifs de transaction (obligation légale).
- Pour assurer la sécurité et améliorer le site web (intérêt légitime).
À qui nous les transmettons (sous-traitants)
Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte dans le cadre de contrats de sous-traitance, notamment notre plateforme de commerce électronique (Shopify), qui héberge notre site web et traite les commandes ; un service de messagerie électronique ; et, lors du paiement, un prestataire de services de paiement. Certains d'entre eux peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel.
Combien de temps nous le conservons
Uniquement pendant la durée nécessaire ; les documents relatifs aux transactions et à la fiscalité sont conservés pendant 7 ans, conformément à la législation néerlandaise. Les données de contact à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier, supprimer, limiter ou transférer vos données, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement. Contactez-nous via notre page « Contact ». Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels indispensables au bon fonctionnement du site. Si nous utilisons des cookies d'analyse ou de suivi, nous vous demandons au préalable votre consentement via une bannière dédiée aux cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Sécurité et modifications
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration ; la dernière version est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026