Artykuł 1: Tożsamość
Berry Hot, Saturnusstraat 95, 2516 AG Haga, Holandia. Nr w rejestrze handlowym (KvK) 96437979 · Numer identyfikacyjny VAT NL005210921B23 · hallo@berryhot.eu. W przypadku pytań i zamówień prosimy skorzystać z naszej strony kontaktowej.
Artykuł 2: Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty zamieszczonej na stronie berryhot.eu oraz do każdego zamówienia i umowy zawartej między Berry Hot a klientem („użytkownikiem”). Składając zamówienie, użytkownik akceptuje niniejsze warunki.
Artykuł 3: Produkt
Berry Hot to produkowany w małych partiach dodatek truskawkowo-jalapeño. Ponieważ jest on ręcznie rozlewany do słoików w poszczególnych partiach, wygląd, kolor i konsystencja mogą się nieznacznie różnić w poszczególnych słoikach. Informacje o alergenach i składnikach znajdują się na opakowaniu i etykiecie produktu.
Artykuł 4: Zamówienia
Zamówienie uznaje się za zrealizowane po potwierdzeniu płatności i otrzymaniu przez Ciebie potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to stanowi umowę między Tobą a firmą Berry Hot. Ponieważ słoiki są wytwarzane ręcznie w małych partiach, może się zdarzyć, że po złożeniu zamówienia dany produkt okaże się niedostępny. Jeśli firma Berry Hot nie będzie w stanie zrealizować Twojego zamówienia, otrzymasz pełny zwrot kosztów i nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty.
Artykuł 5: Ceny i płatności
Ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT. Jeśli w selektorze kraju wybierzesz inną walutę, ceny zostaną przeliczone z euro według aktualnego kursu wymiany, a na stronie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności wyświetli się kwota oraz waluta, w której dokonasz płatności. Ceny mogą ulec zmianie, jednak cena wyświetlona na stronie podsumowania zamówienia jest ceną obowiązującą dla Twojego zamówienia. Płatność realizowana jest za pośrednictwem naszego bezpiecznego zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.
Artykuł 6: Dostawa
Berry Hot realizuje wysyłki z Holandii do krajów wymienionych na naszej stronie „Wysyłka”, na której podano również koszty dostawy dla poszczególnych krajów oraz kwotę uprawniającą do bezpłatnej dostawy. Dostawa trwa zazwyczaj od trzech do ośmiu dni. Staramy się wysłać przesyłkę w terminie podanym podczas finalizacji zamówienia na podany przez Ciebie adres. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Ryzyko utraty przesyłki przechodzi na Ciebie w momencie dostawy.
Artykuł 7: Prawo do odstąpienia od umowy
Masz 14 dni od daty dostawy na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, pod warunkiem że słoiki są nadal zapieczętowane. Słoika, którego plomba została zerwana, nie można zwrócić ze względów zdrowotnych i higienicznych (BW art. 6:230p). Sposób odstąpienia od umowy oraz zasady zwrotu kosztów opisano na naszej stronie Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy.
Artykuł 8: Zgodność z wymaganiami i reklamacje
Twoje zamówienie musi być zgodne z opisem i charakteryzować się zadowalającą jakością. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej w rozsądnym terminie, a my zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. Staramy się odpowiadać na reklamacje w ciągu 14 dni.
Artykuł 9: Odpowiedzialność
Odpowiedzialność firmy Berry Hot jest ograniczona do wartości zamówienia, z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie zezwala na takie ograniczenie (np. w przypadku umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub ustawowej odpowiedzialności za produkt). Jeśli cierpisz na alergie, przed spożyciem zawsze sprawdź etykietę.
Artykuł 10: Prawo właściwe i spory
Obowiązuje prawo holenderskie. Konsumenci mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).
Ogólne warunki · Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r.