Článek 1: Identita
Berry Hot, Saturnusstraat 95, 2516 AG Haag, Nizozemsko. KvK 96437979 · DIČ NL005210921B23 · hallo@berryhot.eu. V případě dotazů a objednávek prosím využijte naši stránku Kontakt.
Článek 2: Rozsah působnosti
Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky na webu berryhot.eu a na všechny objednávky a smlouvy uzavřené mezi společností Berry Hot a zákazníkem („vy“). Zadáním objednávky tyto podmínky přijímáte.
Článek 3: Výrobek
Berry Hot je jahodovo-jalapeňová poleva vyráběná v malých sériích. Jelikož se do sklenic plní ručně v jednotlivých sériích, mohou se vzhled, barva a konzistence jednotlivých sklenic mírně lišit. Informace o alergenech a složení jsou uvedeny na výrobku a na etiketě.
Článek 4: Objednávky
Objednávka je dokončena, jakmile je potvrzena platba a vy obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Toto potvrzení představuje smlouvu mezi vámi a společností Berry Hot. Vzhledem k tomu, že sklenice se vyrábějí ručně v malých sériích, může se občas stát, že po zadání objednávky nebude daná položka k dispozici. Pokud společnost Berry Hot nemůže vaši objednávku vyřídit, bude vám vrácena plná částka a nic vám nebude účtováno.
Článek 5: Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH. Pokud v nabídce pro výběr země zvolíte jinou měnu, ceny se z eur přepočítají podle aktuálního směnného kurzu a v pokladně se před provedením platby zobrazí částka a měna, ve které budete platit. Ceny se mohou změnit, ale cena zobrazená v pokladně je cena, která platí pro vaši objednávku. Platba probíhá prostřednictvím našeho zabezpečeného externího poskytovatele platebních služeb.
Článek 6: Dodání
Společnost Berry Hot zasílá zboží z Nizozemska do zemí uvedených na naší stránce Doprava, kde jsou rovněž uvedeny přepravní poplatky pro jednotlivé země a částka, od které je doprava zdarma. Doručení trvá obvykle tři až osm dní. Snažíme se zboží odeslat ve lhůtě uvedené při dokončení objednávky na adresu, kterou jste uvedli. Uvedené dodací lhůty jsou orientační. Riziko ztráty přechází na vás v okamžiku doručení.
Článek 7: Právo na odstoupení od smlouvy
U neotevřených sklenic máte 14 dní od doručení na odstoupení od koupě bez udání důvodu. Sklenici, jejíž těsnění bylo porušeno, nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit (BW čl. 6:230p). Postup při odstoupení od smlouvy a informace o vrácení peněz najdete na naší stránce Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy.
Článek 8: Shoda a reklamace
Vaše objednávka musí odpovídat popisu a musí být v uspokojivé kvalitě. Pokud vám zboží dorazí poškozené, vadné nebo nesprávné, kontaktujte nás v přiměřené lhůtě prostřednictvím naší stránky pro kontakt a my zajistíme výměnu nebo vrácení peněz. Snažíme se na stížnosti reagovat do 14 dnů.
Článek 9: Odpovědnost
Odpovědnost společnosti Berry Hot je omezena na hodnotu objednávky, s výjimkou případů, kdy zákon takové omezení nepovoluje (např. úmysl, hrubá nedbalost nebo zákonná odpovědnost za výrobek). Pokud trpíte alergiemi, před konzumací vždy zkontrolujte etiketu.
Článek 10: Rozhodné právo a řešení sporů
Platí nizozemské právo. Spotřebitelé mohou rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).
Všeobecné obchodní podmínky · Poslední aktualizace: 27. října 2026