Artikel 1: Identitet
Berry Hot, Saturnusstraat 95, 2516 AG Haag, Nederlandene. KvK 96437979 · Momsnummer NL005210921B23 · hallo@berryhot.eu. Ved spørgsmål og bestillinger bedes du benytte vores kontaktside.
Artikel 2: Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle tilbud på berryhot.eu samt for alle bestillinger og aftaler mellem Berry Hot og en kunde („du“). Ved at afgive en bestilling accepterer du disse vilkår.
Artikel 3: Produktet
Berry Hot er en jordbær-jalapeño-topping, der fremstilles i små partier. Da den fyldes på glas i hånden i små partier, kan udseende, farve og konsistens variere en smule fra glas til glas. Oplysninger om allergener og ingredienser fremgår af produktet og etiketten.
Artikel 4: Ordrer
En ordre betragtes som afsluttet, når betalingen er bekræftet, og du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse udgør aftalen mellem dig og Berry Hot. Da krukkerne fremstilles i hånden i små partier, kan det i sjældne tilfælde forekomme, at en vare ikke er tilgængelig efter bestillingen. Hvis Berry Hot ikke kan levere din ordre, får du det fulde beløb refunderet, og der opkræves intet.
Artikel 5: Priser og betaling
Priserne er angivet i euro og inkluderer moms. Hvis du vælger en anden valuta i landevælgeren, omregnes priserne fra euro til den aktuelle valutakurs, og ved kassen vises det beløb og den valuta, du skal betale, inden betalingen gennemføres. Priserne kan ændre sig, men den pris, der vises ved kassen, er den pris, der gælder for din ordre. Betalingen foregår via vores sikre eksterne betalingsudbyder.
Artikel 6: Levering
Berry Hot sender varer fra Nederlandene til de lande, der er anført på vores forsendelsesside, hvor du også kan se leveringsomkostningerne for hvert land samt det beløb, der giver ret til gratis levering. Leveringstiden er typisk tre til otte dage. Vi bestræber os på at afsende varerne inden for den tidsramme, der angives ved kassen, til den adresse, du har opgivet. De angivne leveringstider er vejledende. Risikoen for tab overgår til dig ved levering.
Artikel 7: Fortrydelsesret
Du har 14 dage fra leveringen til at fortryde dit køb uden at angive en grund, forudsat at glassene stadig er forseglede. Et glas, hvis forsegling er brudt, kan ikke returneres af sundheds- og hygiejnemæssige årsager (BW § 6:230p). Hvordan du fortryder købet, og hvordan refusionen foregår, fremgår af vores side Returnering og fortrydelsesret.
Artikel 8: Overensstemmelse og klager
Din bestilling skal stemme overens med beskrivelsen og være af tilfredsstillende kvalitet. Hvis en vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os via vores kontaktside inden for en rimelig frist, så sørger vi for en erstatningsvare eller en refusion. Vi bestræber os på at besvare klager inden for 14 dage.
Artikel 9: Ansvar
Berry Hot’s erstatningsansvar er begrænset til ordrens værdi, medmindre loven ikke tillader en sådan begrænsning (f.eks. i tilfælde af forsæt, grov uagtsomhed eller lovbestemt produktansvar). Tjek altid etiketten, før du spiser produktet, hvis du har allergier.
Artikel 10: Gældende lov og tvister
Der gælder nederlandsk lovgivning. Forbrugere kan desuden benytte Europa-Kommissionens platform til online tvistbilæggelse (ec.europa.eu/consumers/odr).
Almindelige vilkår og betingelser · Senest opdateret: 27. oktober 2026