Artigo 1.º: Identidade
Berry Hot, Saturnusstraat 95, 2516 AG Haia, Países Baixos. KvK 96437979 · N.º de identificação fiscal NL005210921B23 · hallo@berryhot.eu. Para questões e encomendas, utilize a nossa página de contacto.
Artigo 2.º: Aplicabilidade
Estes termos aplicam-se a todas as ofertas no site berryhot.eu e a todas as encomendas e acordos entre a Berry Hot e um cliente («você»). Ao efetuar uma encomenda, aceita estes termos.
Artigo 3.º: O produto
O Berry Hot é um molho de morango e jalapeño produzido em pequenos lotes. Uma vez que é embalado à mão em lotes, a aparência, a cor e a consistência podem variar ligeiramente de frasco para frasco. As informações sobre alergénios e ingredientes constam no produto e no rótulo.
Artigo 4.º: Encomendas
Uma encomenda está concluída quando o pagamento for confirmado e receber uma confirmação da encomenda por e-mail. Essa confirmação constitui o acordo entre si e a Berry Hot. Uma vez que os frascos são fabricados à mão em pequenos lotes, pode acontecer que, ocasionalmente, um artigo não esteja disponível após a realização da encomenda. Se a Berry Hot não puder satisfazer a sua encomenda, será reembolsado na totalidade e não lhe será cobrado qualquer valor.
Artigo 5.º: Preços e pagamento
Os preços são indicados em euros e incluem IVA. Se escolher outra moeda no seletor de país, os preços são convertidos a partir do euro à taxa de câmbio atual, e na página de finalização da compra é apresentado o montante e a moeda que irá pagar antes de efetuar o pagamento. Os preços podem sofrer alterações, mas o preço apresentado na página de finalização da compra é o preço aplicável à sua encomenda. O pagamento é efetuado através do nosso prestador de serviços de pagamento externo e seguro.
Artigo 6.º: Entrega
A Berry Hot efetua envios a partir dos Países Baixos para os países indicados na nossa página de envios, onde também estão indicados os custos de envio de cada país e o valor a partir do qual o envio é gratuito. A entrega demora normalmente entre três a oito dias. O nosso objetivo é efetuar o envio dentro do prazo indicado no momento do pagamento, para a morada que nos fornecer. Os prazos de entrega indicados são meramente orientativos. O risco de perda passa para si no momento da entrega.
Artigo 7.º: Direito de rescisão
Tem 14 dias a contar da data de entrega para rescindir a sua compra sem indicar motivo, no caso de frascos que ainda estejam selados. Um frasco cujo selo tenha sido quebrado não pode ser devolvido, por razões de saúde e higiene (artigo 6.º, n.º 230p do Código Civil). As condições para o cancelamento e o funcionamento dos reembolsos estão descritas na nossa página Devoluções e Direito de Cancelamento.
Artigo 8.º: Conformidade e reclamações
A sua encomenda deve corresponder à descrição e ser de qualidade satisfatória. Se um artigo chegar danificado, com defeito ou errado, contacte-nos através da nossa página de contacto num prazo razoável e providenciaremos a substituição ou o reembolso. O nosso objetivo é responder às reclamações no prazo de 14 dias.
Artigo 9.º: Responsabilidade
A responsabilidade da Berry Hot limita-se ao valor da encomenda, exceto nos casos em que a lei não permita tal limitação (por exemplo, dolo, negligência grave ou responsabilidade legal pelo produto). Se tiver alergias, verifique sempre o rótulo antes de consumir.
Artigo 10.º: Lei aplicável e litígios
Aplica-se a legislação neerlandesa. Os consumidores podem também recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia (ec.europa.eu/consumers/odr).
Termos e Condições Gerais · Última atualização: 27 de outubro de 2026