Artikel 1: Identiteit
Berry Hot, Saturnusstraat 95, 2516 AG Den Haag, Nederland. KvK 96437979 · BTW-nummer NL005210921B23 · hallo@berryhot.eu. Voor vragen en bestellingen kunt u gebruikmaken van onze contactpagina.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op berryhot.eu en op elke bestelling en overeenkomst tussen Berry Hot en een klant (“u”). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3: Het product
Berry Hot is een in kleine hoeveelheden geproduceerde aardbeien-jalapeño-topping. Omdat het product in kleine hoeveelheden met de hand wordt gevuld, kunnen het uiterlijk, de kleur en de consistentie per pot enigszins verschillen. Informatie over allergenen en ingrediënten staat vermeld op het product en op het etiket.
Artikel 4: Bestellingen
Een bestelling is voltooid zodra de betaling is bevestigd en je per e-mail een orderbevestiging ontvangt. Die bevestiging vormt de overeenkomst tussen jou en Berry Hot. Aangezien de potjes met de hand in kleine hoeveelheden worden gemaakt, kan het af en toe voorkomen dat een artikel na het plaatsen van de bestelling niet meer op voorraad is. Als Berry Hot je bestelling niet kan uitvoeren, krijg je het volledige bedrag terugbetaald en worden er geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 5: Prijzen en betaling
De prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Als u in de landkeuzelijst een andere valuta selecteert, worden de prijzen omgerekend vanuit euro's tegen de actuele wisselkoers. Bij het afrekenen ziet u het bedrag en de valuta waarin u betaalt, voordat u de betaling voltooit. Prijzen kunnen veranderen, maar de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, is de prijs die voor uw bestelling geldt. De betaling verloopt via onze beveiligde externe betalingsprovider.
Artikel 6: Levering
Berry Hot verzendt vanuit Nederland naar de landen die vermeld staan op onze verzendpagina, waarop ook de verzendkosten per land en het bedrag vanaf wanneer verzending gratis is, worden weergegeven. De levertijd bedraagt doorgaans drie tot acht dagen. Wij streven ernaar om binnen de bij het afrekenen aangegeven termijn naar het door u opgegeven adres te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief. Het risico van verlies gaat bij levering op u over.
Artikel 7: Herroepingsrecht
U hebt 14 dagen vanaf de levering de tijd om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen, mits de potten nog verzegeld zijn. Een pot waarvan de verzegeling is verbroken, kan om gezondheids- en hygiënische redenen niet worden geretourneerd (BW art. 6:230p). Hoe u uw aankoop kunt herroepen en hoe de terugbetaling verloopt, staat beschreven op onze pagina Retourzendingen & Herroepingsrecht.
Artikel 8: Conformiteit en klachten
Uw bestelling moet overeenkomen met de beschrijving en van bevredigende kwaliteit zijn. Als een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd wordt, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via onze contactpagina; wij zullen dan zorgen voor een vervangend artikel of een terugbetaling. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen op klachten te reageren.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Berry Hot is beperkt tot de waarde van de bestelling, tenzij de wet een dergelijke beperking niet toestaat (bijvoorbeeld in geval van opzet, grove nalatigheid of wettelijke productaansprakelijkheid). Controleer altijd het etiket voordat je het product consumeert als je allergieën hebt.
Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen
Het Nederlandse recht is van toepassing. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).
Algemene voorwaarden · Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026